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平成19年お客様の声

平成19年9月 江東区Dホールにて D家様

総合点:100点

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渥美家様
初めての葬儀で何も分からない私達に又気持ちしっかりしなければいけないときに、手取り足取り新設丁寧に教えていただき、又何日も忙しい中足を運んで頂き、心より感謝しております。
葬儀場も感じがよく、満足しています。

本当に心のこもった渥美家さんです。
ありがとうございました。
お手紙遅くなりまして、申し訳ありませでした。

平成19年6月 江戸川区寺院会館にて T家様

総合点:100点

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何も分からない私たち家族に対し、よく説明してくださりとておも新設に接してくださり、心より感謝しております。本当にありがとうございました。
思い出のコーナーもとっても素敵にアレンジして下さりうれしかったです。
右も左も分からぬ私たちによく援助してくださいました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
★思ったより通夜の人数が多くなりご迷惑をおかけしました。

平成19年11月 江東区T斎場にて S家様

総合点:120点

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はじめてのことで何も分からなかった母と私に本当に親身に接して下さったこと感謝いたします。いろいろと教えていただいたこと、忘れません。亡くなってから故人を偲ぶ間もなく今日まで来たような感じですが、やっと心穏やかに過ごせるのも素敵な葬儀をして頂いたお蔭です。私達にもこんな状況ながらすがすがしい気分でおれます。本当にありがとうございました。葬儀屋さんのイメージが勝手ながらも申し訳ないのですが、「何でもお金をとる」「価格があってばいようなもの」というのがありまして、最初はいぶかしい顔で接してしまったことをお許し下さい。父にもつねづね「最低で」といわれていたこともあり・・・。渥美家さんの真心精神は本当に伝わりました。お礼とお詫びまで。

平成19年10月 江東区寺院会館にて W家様

総合点:95点

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何分にも初めての事なので、いろいろと分からない事などにも丁寧に教えていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。100点満点にしたい所ですが、返礼品の件で小田急さんにお願い致しましたが、担当の鈴木さんはとてもご親切でしたが、他の対応が悪く、あまり印象がよくありません。なので減点させて頂きました。

平成19年10月 江東区寺院会館にて K家様

総合点:未記入でした。

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葬儀にかかわるのが初めてでしたので分からないことばかりでしたが、説明していただき有難く思っています。比較するほど葬儀にでていないのでよく分かりませんが、事がスムーズに進んだのはとても良かったと思っています。今度の式の場合は上妙寺が入っていますのであまりアンケートとして参考にならないと思いますが、良くしていただいて感謝しております。又、わからないことを易しく教えて頂き、良かったと思っております。渥美家さん、ご苦労さまでした。

平成19年8月 浦安市浦安斎場にて Y家様

総合点:85点

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右も左も分からない中、丁寧に教えていただいて本当に助かりました。
本当にありがとうございました。

平成19年4月 江戸川区寺院会館にて S家様

総合点:100点

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今回は、高齢者が多かったのでお料理が美味で評判が良かったです。
車の手配等も希望を取り入れていただき、葬儀場の広さも丁度よく、きれいに飾られて満足とのことでした。又、分からないことを細かく説明していただき、感謝しております。

平成19年3月 船橋市Hホールにて N家様

総合点:80点

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祭壇をイメージどおりに仕上げてくれたことは感激。
サービスの内容、価格の透明性など、葬儀社のサービスとして思っていたイメージと比較すると大変良かった。
しかし、ネックは会場の手配力。今回会場となったFホール船橋はすし屋の運営するものであったにもかかわらず、食事のレベルは最低。また階段部分の汚さもマイナスであった。火葬場で食べた弁当のレベルは比較的高いところから判断するに、葬儀社として食事のアレンジ能力も高いにもかかわらず会場の問題で足をひっぱられたとの印象。
この問題さえなければ満点に近かったと思います。

平成19年3月 江東区Dホール K家様

総合点:95点

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渥美家さんには誠心誠意尽くして頂き、本当に満足しれおります。特に、三村さんにはやさしい語り口で接していただき、
誠にいやされ感謝しております。点数としては100点といいたいところですが、パーフェクトはありませんので、95点にさせてください。
おばさんもよろこんでいました。

平成19年2月 江東区Dホールにて T家様

総合点:90点

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インターネットで調べて見積書を4社位から取り寄せました。渥美家さんが一番分かりやすくて、丁寧ですぐ決めました。
何度かお電話で説明を聞いても、とても丁寧な対応で本当に心強く思いました。
葬儀の時も初めてのことで、何も分からなかったのですが、段取りもよく、きちんと説明していただきました。
色々とありがとうございました。

平成19年2月 江戸川区ご自宅にて S家様

総合点:100点

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葬儀の前はいったいどうなるかと母と心配しでしたが、渥美家本店様のお蔭でつつがなく葬儀ができました。
父の顔を美しくして下さり、あるで笑っているようでした。皆さんがきれいな顔だと云ってくださいました。
渥美家本店さんのすばやい行動に心から感謝しております。そして信じられない費用のお安さにびっくり、又うれしく思いました。
来ていただいた方のお返しも全てお任せしたいと思います。
本当にこの度は社長又社員の皆様の心のこもった対応ありがとうございました。深く感謝しております。

平成19年1月 品川区桐ヶ谷斎場にて F家様

総合点:98点

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初めての家族葬でしたが、前もって打ち合わせして下さったお蔭もあり、考えていた以上に良い形で見送ることができました。
細部に和たる気遣いも、又アイディアも良かったと思います。
ありがとうございました。