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平成18年お客様の声

平成18年12月 中央区Sホール H家様

総合点:90点

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この度は、祖母の葬儀に際し大変お力をお借り頂けました事、本当にありがとうございました。
無地に葬儀を終え、年越しを迎える事ができました。
今回私の孫がインターネットの縁で貴社との関わりが出来、ほぼ満足の葬儀ができました。
なぜほぼかと申しますと、1点住職への連絡が遅れてしまったことのみです。その点以外では、満足した葬儀でした。
親族の意見の中では、心付けを前もって貴社へ預け、こちらで渡すタイミングを測る必要がなかったことが良かった。
との事でした。数々の変更にも快く対応て頂け、故人の長女は”心残りはない”っと申しておりました。精進落しの料理も
大変おいしく頂きました。湯かんも本当に丁寧に対応して頂け、メイクも自然で本当に寝ているようでした。
葬儀のレイアウトもとてもきれいで、本人がとても華やかでしたのでピッタリだと思いました。又、入口の思い出の写真
コーナーは特に皆の評価が良かったです。メッセージも最後になかせて頂きました。
これからもアットホームで、人の手を感じられる葬儀を行っていただきたい思います。沢山の手を感じる葬儀でした。
本当にありがとうございました。料金は、私では何とも言えませんが、長女の予算内で見積もり通りだったそうです。
これからも、満足してもらえるお仕事をして下さい。ありがとうございました。

平成18年12月 品川区桐ヶ谷斎場にて Y家様

総合点:95点

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一期一会 社長の心づかい奮闘に感謝。葬儀全般に満足感をもっている。
メモリアルコーナー 小さなコーナーながらもなかなかのアイディアだと感じました。
さすがに社長の自信作だと思った。
今回は数人のテニス人生と参会青と結びつけるに大いなる効果があったと思う。
今後もちょっとしたところに目をつけ数人とのつながりに意義のある結び付けにアイディアを発揮してください。
葬儀のアルバム、小さくても数が少なくても遺族のものにとっては大切なもの…期待しています。

平成18年11月 江東区Dホールにて I家様 

総合点:100点

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不安だったことや疑問など全て話し合って決められたので大変満足しております。
特に、前日に変更をお願いした事柄にも、真撃に受けて頂きとてもうれしかったです。

平成18年10月 江東区寺院会館にて Y家様

総合点:100点

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何も分からない中、いろいろ教えて頂きありがとうございました。
母の49日も終わり、落ち着いたところでこのアンケートを書かせてもらっていますが、渥美さんにお願いして
本当に良かったと思っています。
ただ1つだけ苦情を言わせてもらえば、供え物のフルーツを2カゴ頼みましが、その中のオレンジが2カゴとも
腐っていました。見えない部分だったので表面上気づきませんでしたが、開けて少々びっくり。
これから他の人にも同じ業者さんをつかうのでしたら、注意しておいたほうがいいと思います。
本当にありがとうございました。

平成18年8月 江東区Sセンターにて M家様

総合点:合格点

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最小の費用ながら誠意を持って取り扱って頂き、ありがとうございました。
深く御礼申し上げます。
御社のご発展を祈念致します。

平成18年8月 江東区寺院会館にて H家様

総合点:未記入でした。

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大変お世話になり、感謝いたしております。

平成18年6月 江東区寺院会館にて T家様

総合点:100点

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この度はいろいろとありがとうございました。
故人を温かく送ることが出来ました事、感謝しています。
こちらの意見も充分に聞いていただき、納得のできるお式ができました。
もしもの時には、またぜひ渥美家さんにお願いしたいと思っています。

平成18年6月 江戸川区寺院会館 T家様

総合点:100点
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貴社のおかげをもちまして、無事葬儀をすませることができました。本当にありがとうございました。

平成18年4月 船橋市馬込斎場にて S家様

総合点:99点

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病院-自宅が遠い、家族も別居であったなど、いろいろ心配ごとが多かったため、あらかじめご相談にのっていただいて介護中jも少し気持ちが楽でありました。また細やかな心遣いもありがたいものでした。お通夜までも時間がかかってしまいましたが、家でゆっくり過ごすことができ、それはそれで良かったと思いました。
費用に関しても、明確に示していただき、、また無理なプランをすすめられることもなく、安心していられました。これも渥美家さんのお人柄と思います。ありがとうございました。

平成18年3月 江戸川区寺院会館にて S家様

総合点:95点

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最初から電話対応をはじめ、すべての対応が丁寧でかつ迅速でした。説明も親切丁寧で、さらにプロとしての意見もはっきり言って頂いたところが良かったです。
(御社の地元ということもありますが)葬儀場となった寺院(及び住職)にもこまめに足を運んでいただき安心感がありました。
当方の気持ちや状況を先取りして察していただいた対応にも感謝しております。(行き当たりばったりではなく、後手後手にならずに済みました)
見積もりも詳しく誠実で、信頼できるものでした。
最後に、祭壇や生花は思い描いていた以上に素晴らし葬儀自体が心のこもったあたたかいものとなり、会葬者からも評価をいただけました。家族、親族を代表して、、御礼申し上げます。ありがとうございました。

平成18年3月 江東区Sセンターにて K家様

総合点:100点
 
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この度はいろいろお世話になりまして、ありがとうございました。他界した父母になりかわりまして、厚く御礼を申し上げます。

平成18年2月 船柳マゴメ斎場にて A家様

総合点:未記入でした

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事前に打ち合わせしていたので、安心して慌てることなく当日を迎えることができました。祭壇や、思い出のコーナーなどはとても素敵に作ってくださって好評でした。遺影も母らしさがでていて、お願いしてよかったなと思いました。
葬儀後に指摘があったことが2点ありまして、一つは会葬者の方に思い出コーナーを見てくださるように係りの人から案内してほしかったということ。
もう一点は、葬儀に遅れてきた親戚が場所(椅子)がないということで、会場へ入れてもらえなかったことです。これは受付をしていた義兄が何とかして入れてくれと頼み、受付の椅子を入れるなどして列席できたそうですが。会場が狭かったり、椅子の数が(会場に)少なかったのかもしれませんが、雨の中遠方から来て列席できないというのは、申し訳ないことだと思いました。
お料理については、こちらからのわがままな希望も聞いてくださったり、きめ細やかなご配慮が行き届いていて、渥美家さんにお願いして本当に良かったと思います。これも担当してくださった渥美さんのお人柄、お仕事に対する姿勢によるところが大きい感じました。
本当にありがとうございました。

平成18年2月 荒川区町屋斎場にて S家様

総合点:98点
 
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もう少し余裕があれば数社から見積もりをもらい、比較することができたのですが、今回は急なことで、渥美家さんしか見積もりをお願いすることができませんでした。
ただ、病院側で紹介された葬儀社に電話で聞いたところ、「遺体を安置した所で納棺するため自宅安置なら自宅納棺、マンション等でせまい場合は葬儀社で安置し納棺するしかない」といわれてしまい、ストレッチャーが使える渥美家さんにお願いした次第です。
希望していた自宅安置がかなって、また火葬のみの質素な葬儀にしては、化粧や着物等いろいろ「形になった葬儀」が行えた事、大変満足しております。
今回は本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。

平成18年1月 葛飾区四ツ木斎場 U家様

総合点:95点
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今回は社長自らご対応頂き、大変に満足しております。
若干の心配を申し上げれば、社員が社長に頼っているという印象があります。社員の方々が皆お若い方々の様なので、人材の育成にあたられ、社員でも社長と同様な対応を社長がおいでにならなくても自主的に行動出来る様になれば発展されると思います。
申しそえれば、今回親族から対応についての苦情、疑問は全くありませんでした。
あらためまして、大変ありがとうございました。

平成18年1月 江戸川区寺院会館にて M家様

総合点:100点
 
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この度は急逝した父の葬儀を金銭面、精神面の両方から支援して頂き、誠にありがとうございました。あまりに突然の出来事で動揺する中、渥美家さんのサイトにアクセスできたことは、本当に私たち家族にとってとても幸いだったと思います。
肺血栓で倒れ、意識不明の父を見守りながら過ごした救急救命センターでの五日間で、私たちの体力・気力はおそらく限界に近かったように思います。
それを丁寧に受け止めてくださり、最良の形式で葬儀を執り行う為の助言を幾度もいただいて、家族も、そして多分父自身も納得のできる内容ですべてを終える事ができ、本当に感謝しております。
特に通夜の席でのお料理は標準的な選択だったにもかかわらず、列席者の評価が非常に高く追加注文までお願いしたのは、人をもてなすのが大好きだった父が最も喜ぶ事だろうと後日何度も家族で話しております。
費用の面でも必要なものを適切に勧めてくださる等、非常に信頼しておりますので、今後何かありましたら再度ご相談に乗って頂きたくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

平成18年1月 江東区Sセンターにて Y家様

総合点:100点
  
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大変お世話になりまして、本当に感謝申し上げます。
社長さんの御好意に甘えさせていただき、悲しみの中でも一生忘れられない、このときの気持ちを大切に持ち続けて、生きて行きたいでと思います。
どうぞ、これからもよろしくお願いいたします。