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平成17年お客様の声

平成17年12月 浦安市 T家様

総合点:120点

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渥美家さんの態度や、葬儀中のアナウンスの声や話し方がとても良かったと思います。

お花や写真のアレンジもとてもキレイで個人を天国へおくり出す意味では、私たち家族の意思とぴったりあっていた。
暗くて悲しい雰囲気ではなく、これまで病魔と戦い苦しい思いからのがれ、やっと楽になった父を、美しい式で天国へ送り出すことができたと思います。

ありがとうございました。

ひとつだけ気になったことは、宗教、又争土宗などにほとんど知識のない私に言うことは失礼にあたるかと思いますが、通夜の時の僧侶のお経が不評でした。
告別式の僧侶のお経は大丈夫でした。

平成17年12月 江東区T斎場 T家様

総合点:100点

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想像をはるかに超える方が、会葬に来てくれたためお返し物が足りなくなったりと大変であったと聞いています。
渥美屋様にはご迷惑をかけてしまったことお詫び申し上げます。

いろいろ…費用にしろその後のこと…サービス・割引していただき大変感謝しております。
ありがとうございました。

そして仕事以外のことまで相談に乗っていただき、感謝しています。
これからもよろしくお願いします。

夫が亡くなって2ヶ月ほどたちましたが、何も知らない、分からなかったお葬式などできたのも、渥美家様のおかげだなぁ…なんてしみじみ思って本当に本当に感謝しております。

また手続きも終わっていませんが、親子3人がんばって生活していきます。

電話製品のことなど、また相談させてください。

平成17年12月 船橋市馬込斎場にて Y家様

総合点:90点

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料理について
・お寿司はおいしい
・その他の料理については評価が分かれる。

平成17年11月 大田区ご自宅にて T家様

総合点:80点

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色々とお世話様でした。

総費用を安くしていただき、ありがとうございます。

ちょっと今やっと落ち着いて、現実を見ていこうと決心がついてみると、なんか暖かみを感じないというか、こんなもんかなぁと感じました。

平成17年11月 江東区H寺本堂にて M家様

総合点:100点

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立派な素晴らしい葬儀ができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
(花祭壇葬儀も想像以上に良かったです)

事あるごとに丁寧に色々教えてくださり、又話しやすく何でも相談でき、対応…すべてにおいて大満足でした。

・情勢のアシスタント?の方の立ちふるまいなど、感じも良い
・写真などアイディアにもビックリ(アルバム楽しみです!)
・式が始まる前などのお茶+コーヒー→あまり他ではないのでは?とても良かった。係りの人もスマートで良。
(普通のお寺などでは、近所の人に依頼するところ)
・お返しもかなり立派で見栄えもしとても良かった。

私達にしては、とても立派な葬儀をすることができ、とてもとても大満足しています。
これも渥美屋本店の社長に出会えたことに感謝いたします。

本当にありがとうございました。

平成17年11月 荒川区町屋斎場にて T家様

総合点:100点

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社長様には色々ご無理を…申し訳ありませんでした。
お蔭様にて良いお葬式が出せたこと、深く感謝しております。

また、スタッフの方々のこまやかな気配りが行き届いており、焼香時に会葬社のかばんやバックを預かって下さったこと等、とても良かったと思います。

皆様、本当にありがとうございました。

平成17年9月 北区寺院会館にて O家様

総合点:90点

○全体的に満足しました。
○湯かんは良かった。
○当初の提案も良かった。
○時間まで母の好きな曲を流せば良かった。

平成17年9月 市川市寺院会館にて F家様

総合点:100点

最初からとても感じの良い対応をいただきました。
大変に感謝しております。

相談にも関心を持って乗ってもらえました。
とても楽な気持で全般の事を終えることができました。
何よりありがたい事でした。

平成17年7月 江東区Sセンターにて T家様

総合点:100点

良い葬儀ができたと思います。
母も本当に満足していました。

ありがとうございました。

平成17年7月 世田谷区御自宅にて S家様

総合点:1000点(想像以上の満足度でした!)

後付けですが、火葬前の遺体を斎場に残して一晩家で過ごす事を考えると、(特に小さな子供が居ますので)、 家から送り出せた事は、本当に良かったです。
その際、いらした方に、不便をお掛けするのは承知の上ですが、父の立場上、祭壇や雰囲気、 その他の細かい点に見劣りや(これはお金をケチったな…)などという印象を与える事なく、家から送り出した事への付加価値が付けられた点は、 渥美家さんの素晴らしい段取りと、経験値のプロの判断に救われたと感じています。

本当に有難うございます。

葬儀、墓etc「高い!」という相場唯に、遺骨の遺骨の置き捨てなどが実際に起きている事を考えると、家庭の金銭的事情に加え、 どの様な人が故人の死を弔いに来るかetcを、その家に合わせてアレンジ(ここまで親身に)して下さる渥美家さんは、この業界の「聖」的存在だと思います。
(余りホメるとイヤラしいですが…。本心です。)

応援していますので、これからも頑張ってくださいね。


PS
唯一強い印象の中でウィークポイントを挙げるとすると、届く書類にタバコの臭いが付いていて、気になったことデス。 (無煙一家なのでチョット気になりました)

平成17年7月 中央区セレモニーホール K家様

総合点:100点

初めてのことなのでいろいろ不安でしたが、大変良くしていただいてありがたく思っております。

平成17年6月 足立区御自宅にて O家様

総合点:99.8点

お返事大変遅くなりまして申し訳ありません。
その折は大変お世話になりましてありがとうございました。

参列した方皆「良かった」とおっしゃって下さいました。
私も満足しております。

点数の−0.2は、飾花(棺周り)…値切ってしまった為仕方ないと思ってますが、元気がなかった気が致します。
(納棺から葬儀までの日数が延びたせいもあるかもしれませんね。)

それだけです。
クレームではありません。

家に居る時間が長く良く見ることができてしまって、アラ探しみたいになってしまいました!
申し訳ないです。

全体的に本当に良かったです。
私の所属する教会にその旨話しますと、パンフレットを取り寄せたいと申しておりました。
宜しくお願い致します。

平成17年5月 江東区Sセンターにて S家様

総合点:90点

会員登録をさせてもらい渥美家さんと数回にわたり見積書を作成して頂いたお陰で渥美家さんとのコミュニケーションもとれて安心した気持ちでお願いする事が出来ました。

はじめての経験で「自由葬」を選びましたが、多少の不安はありましたが場所、お花、渥美家さんの対応もありがたく結果はこれで本当に良かった…と満足しております。

お世話様でございました。
今後も宜しくお願い致します。

平成17年3月 江戸川区寺院会館にて Y家様

総合点:100点

最初の電話での相談の時より「いい方だな」と思いました。
夜中に父が亡くなり渥美さんへお電話を入れ初めてお会いした時、渥美さんにお願いしてまちがいなかった!!と直感したとおり みなさん渥美さんはもとよりお手伝いの方、etcすべてすばらしい方達ばかりで何も心配する事なく葬儀を終える事が出来感謝しております。

私は葬儀の大きさやお金をかければいい!!という考えがきらいで送る人の心のこもった葬儀にしたかったので、今回○○寺さんで葬儀をあげられた事で、 本当に思いどおりの葬儀が出来た!!と思いました。

もっともっと感想があるのですが長ーくなるので終わりにします。

お通夜の時おすしの板前さんが目の前でにぎってくれたおすしみなさん喜んでくれてましたヨ!!

平成17年3月 江東区寺院会館にて O家様

総合点:100点

3月8、9日に叔母の葬儀を渥美家本店にお願いしました。

実は渥美さんには相次いで無くなった両親もお世話になりました。

死と直面した時、悲しみの中にありながら、その一方では悲しみにひたる間もなく次々と事務的に取り決めなければいけない事実があります。

私が渥美さんを選ぶ訳はそこにあります。
決して押しつけがましくなく、相手の立場に立って物事を進めていくハートのある心くばり、亡くなった人を最大限に偲ぶことの出来る余裕を与えてくださる包容力、すべてが終った時の満足感これは渥美さんの人がらの他には考えられません。

これからも渥美家本店がたくさんの方々の力になっていく事を願いこの度の葬儀に関しまして心よりお礼申し上げる次第です。

平成17年1月 江戸川区寺院会館にて K家様

総合点:85点

1、深夜の遺体搬送につき迅速な対応に感謝します。
2、兄弟3人の意見で貴社の対応について話しましたが好印象でした。

平成17年1月 江戸川区寺院会館にて A家様

総合点:120点

葬儀の折には大変お世話になりました。

渥美さんの心くばりに家族一同温かいものを感じました。 思い出のコーナーも親戚や友人達にもすごく好評で喜んでおりました。

私の時も渥美家本店でやってねって子供達に言ってありますので宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。


追伸
写真いただきました。
渥美さんの優しさにあらためて涙しました。
一生思い出に残ります。